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1.
Quê pasa si el sistema de alarma es activado accidentalmente?
Todo se llena de humo! ESTO NO ES GRAVE. Nada se daña,
no se incurren grandes costos y no hay problemas para
la salud humana. Se debe eliminar la condición
de alarma y abrir puertas y ventanas. 
2.
Cômo recomiendan extraer el humo?
Después de desactivar el sistema de alarma, se
deben abrir ventanas y puertas para crear una corriente
de aire. Con buena ventilación se puede caminar
en aproximadamente 15 minutos.
3.
Por cuanto tiempo sale humo?
En la descarga inicial SIEMPRE se genera suficiente humo
para saturación total, de acuerdo al tiempo fijado
en el momento de la instalación. De ahí
en adelante, el sistema es controlado por un sensor de
humo, que mantiene la densidad durante un tiempo predeterminado
por el instalador (hasta 25 minutos). Vale la pena notar
que una vez termina este ciclo, quedan los 45 minutos
que dura la niebla en disiparse.
4.
Qué precauciones se pueden tomar para que El Cegador
no se active cuando no se desea?
Habilitar todos los mecanismos verificadores, cuando se
instala el sistema. Para activarse la máquina necesita;
1- Condición de alarma puesta. 2- Comando de activación
por parte del panel de alarma. 3- Confirmación
por parte de los sensores (hasta 2 sensores) conectados
directamente a la máquina. Esta última condición
es opcional, se recomienda sólo si la alarma tiene
una historia de falsas activaciones. Con todas estas precauciones
una activación indeseada es prácticamente
imposible. El Cegador fue diseñado para los mercados
Europeos y Americanos donde esto generaría costosos
problemas legales.
5.
Se puede demorar el instante en que el humo se produce?
SI. Esto se controla con el panel de alarma. Únicamente
se recomienda cuando se graba CCTV; de otra forma se desperdicia
tiempo. Jamás debe de ser hecho con el propósito
de tender una trampa para el intruso. El Cegador fuê
hecho para prevenir pérdidas, no para atrapar ladrones.
6. Este humo dispara los detectores de incendios?
Solamente los denominados "fotoeléctricos"
o los "iónicos". Sin embargo estos son
los mâs counes. Es fácil tomar precauciones
durante la instalación para que las activaciones
de El Cegador no causen alarmas de incendio. Los sistemas
con "sprinklers" normalmente tienen sensores
térmicos.
7. Cómo hace una estación
de monitoreo para saber si hubo un incendio, o si fue
una activación de El Cegador ?
El instalador de la alarma le informa a la estación
la secuencia de operación en la que la alarma es
generada. En algunos casos también se usan combinaciones
de sensores de humo, monóxido de carbono y temperatura.
8. Se le debe de notificar al departamento
de Bomberos y la Policía cuando se instala la unidad?
SI. Siempre! Nosotros tenemos cartas estándar para
esto. Esto lo debe hacer la compañía que
instala la alarma, a nombre del cliente.
9. Si un incendio activara la máquina,
esto no dificultaría la tarea de los bomberos?
NO. El humo "real" activaría el sensor
de densidad de humo de la máquina, evitando que
éste genere humo. Además a muy altas temperaturas
el vapor se disipa.
10. Quê hace la policía
una vez llega a un lugar donde El Cegador ha sido activado?
Normalmente la policía prefiere esperar, hasta
que los intrusos salgan del edificio, o se mandan perros
si se puede. La capacidad de los perros de detectar intrusos
no es afectada por el humo. Las sensores de movimiento
de la alarma siguen funcionando e indican si hay movimiento.
11. El humo puede dañar ropa,
computadores, teléfonos, etc.?
NO. Siempre y cuando la máquina sea correctamente
instalada y mantenida. Es seguro inclusive con equipos
ópticos. Se recomienda que las impresoras láser
y fotocopiadoras sean apagadas durante demostraciones.
El humo es atraído por la estática del rodillo
de impresión, produciendo copias borrosas temporalmente
(tal vez 3 o 4 copias).
12. Nosotros tenemos un vigilante...
Cómo incorporamos El Cegador con sus turnos de
patrullaje?
Lo ideal es que el vigilante se dedique el perímetro
y a tareas de custodia y control. Se le debe dar la opción
de activar el sistema por botón de pánico
(sin eliminar la activación autónoma por
parte del panel de alarma).
13. Cuántas veces puede operar
El Cegador con una carga de líquido?
Esto depende del volumen del área que El Cegador
está protegiendo. La proporción de llenado
es de mas de 2.000 a 1 (2000:1). Esta proporción
es tan eficiente que con media taza de glicol se puede
llenar una cancha de Squash. En una instalación
típica, el rango está entre 15 y 20 activaciones
completas por recipiente de glicol.
14. Cada cuânto hay que cambiar
el líquido?
Dado que el glicol es biodegradable, una vez abierto se
debe cambiar cada 18 meses. Las máquinas constantemente
confirman su nivel de líquido y lo comunican al
panel de alarma y central de monitoreo. Por seguridad,
el líquido debe ser llenado después de cada
uso. Se puede guardar tres años si está
sellado.
15. Le puedo agregar al líquido
algo que mate o paralice al ladrón?
El objeto de instalar El Cegador es evitar pérdidas,
no ejercer justicia. No tiene sentido invertir en seguridad
para crearnos riesgos, que puedan volver el remedio peor
que el mal. La garantía se pierde si se modifica
el líquido y quien lo haga puede salirse del campo
legal, por lo tanto NO RECOMENDAMOS ninguna alternativa
diferente a usar El Cegador como fuê diseñado.
16. Cuánto tiempo requiere
El Cegador para calentarse?
Dependiendo del modelo, entre 10 y 15 minutos si la unidad
está totalmente fría. La unidad se mantiene
caliente y lista para activarse. Si la temperatura desciende,
a través del panel de alarmas se comunica automâticamente
a la central de monitoreo.
17. Qué pasa si falla la electricidad?
Las baterías que tienen las unidades le dan corriente
a los circuitos de control y a las bombas del líquido
(en caso de que se active), pero no al calentador principal.
Cuando la electricidad falla, la temperatura de la cámara
de evaporación baja lentamente, reduciendo gradualmente
la capacidad máxima de generación. Esto
garantiza entre 30 min. y 1 hora de protección
total en caso de un corte total de energía. El
Cegador tiene un mecanismo que controla la cantidad de
glicol inyectado, para que la evaporación siempre
sea óptima.
Tenemos la opción de instalar un sistema de soporte
(UPS) que extiende el tiempo de protección a consideración
del cliente.
18. Qué pasa si el ladrón
le dispara a la unidad?
En primera instancia, hacerle daño sería
muy difícil, pues se necesitaría un impacto
directo a la electrónica, bombas o líquido.
En cualquier caso, una vez activado el sistema es muy
difícil saber dónde disparar, pues ésta
es la primera área que se llena. Es bastante improbable
detenerla antes de que exista suficiente humo para lograr
la protección requerida.
Adicionalmente, es fácil descargar la niebla por
un ducto de tal forma que nunca se tenga la máquina
a la vista, o blindarla con materiales convencionales.
19. Qué pasa si el delincuente
lleva lámparas potentes o equipos de visión
nocturna?
El factor más importante para imposibilitar la
visión no es detener lo rayos de luz; es desviarlos.
Debido al excepcional tamaño de las partículas
creadas por El Cegador (menos de un micrón), la
luz rebota millones de veces de partícula en partícula
de forma totalmente aleatoria. Por mucha luz que haya,
esta simplemente ilumina la nube, sin lograr aclarar la
visión. Esto es lo mismo que ocurre cuando se usan
las luces "altas" cuando hay niebla en la carretera.
La niebla afecta la luz infrarroja de esta misma manera.
Esto significa que El Cegador no es vulnerable a los equipos
de visión nocturna. Si usted descubre alguna forma
de ver a través de la niebla, se hará millonario
al solucionar un grave problemas para los aeropuertos,
ejércitos y gobiernos del mundo.
Los mejores equipos infrarrojos (precios mayores de US
$ 40.000 por ojo) verán los contornos de objetos
que emitan calor. Los muebles, paredes y otros objetos
fríos no serán visibles.
20. Qué pasa si el intruso
intenta bloquear el humo?
El vapor sale a mas de 100 km./h y está caliente,
normalmente en un punto de difícil acceso para
el intruso. De esta manera la unidad se protege a si misma,
pues será difícil de encontrar y habrá
producido suficiente humo para encerrar al delincuente
cuando finalmente llegue a ella.
La mejor analogía tratar de cerrar la puerta del
establo una vez los animales empiezan a salir.
21. Se puede canalizar el humo por un
ducto?
SI. Esto se hace con tubos plásticos de 70 mm de
diámetro, no es necesario usar ventiladores. Sin
embargo se recomienda el uso de máquinas múltiples
en vez de tubos.
22. Hay riesgo de que el aire acondicionado
interfiera con El Cegador ?
Los sistemas de aire acondicionado ayudan a circular el
"humo", por lo tanto aumentan la eficiencia
del proceso de llenado.
23. Porquê se necesitan ventiladores
a veces?
Cuando el área protegida tiene barreras como enmallado
o cortinas, un ventilador acelera el llenado.
24. La instalación de El Cegador
puede afectar el precio de las primas de seguros?
Algunas compañías de seguros tienen descuentos
para sitios en los que El Cegador esté instalado,
debido a la dramática reducción en riesgos
de siniestros.
25. Y quê se hace con las cosas
que están en la vitrina?
Cosas de valor que estén cerca a la ventana son
vulnerables y El Cegador no puede proteger totalmente
contra robos de tipo "rompa y agarre". Nosotros
sugerimos alejar este tipo de productos de la ventana
para reducir la oportunidad.
26. Si yo instalo El Cegador puedo cancelar
la monitoría de la alarma?
No se recomienda, pues su función es darle tiempo
a la reacción para que siempre pueda llegar. El
Cegador no reemplaza el monitoreo, simplemente le da la
misma efectividad que muchos vigilantes permanentes.
27. Cuántas unidades están
instaladas y quienes las tienen?
Alrededor del mundo existen mâs de 25.000 y cada
dîa se estân instalando nuevas unidades en
todo tipo de aplicaciones.
28. Hoy día la tecnología
cambia muy rápido; cual es la opción de
que lo que compre se vuelva obsoleto muy pronto?
Los principios de funcionamiento de nuestras nuevas unidades
(sexta generación) son los mismos usados desde
el primer prototipo. Por eso todas las máquinas
fabricadas ofrecen el mismo nivel de protección,
aunque las nuevas tienen un mejor rendimiento. Todos los
modelos fabricados se pueden instalar con sistemas de
alarmas normales, pues desde hace años existen
estándares de control y comunicación que
garantizan que los dispositivos de seguridad "hablan"
el mismo idioma.
29.
Cuál es la vida útil esperada del Cegador?
En realidad no sabemos, pues las primeras unidades todavía
están funcionando (10 años). Las unidades
utilizadas para demostraciones en un año acumulan
el equivalente a 20 años de disparos y tampoco
han fallado.
30. Qué tipo de mantenimiento
hay que hacerle a la unidad?
Las únicas partes móviles son las bombas,
las cuales están diseñadas por miles de
disparos. Aparte de esto, anualmente se debe realizar
una inspección física al interior de la
máquina y hacer un disparo completo. Se recomienda
volver a llenar el recipiente después de cada disparo.
El mantenimiento debe ser anual.
31. Si yo no quiero que nadie se entere
de donde instalo las unidades qué tengo que hacer?
Las autoridades locales pueden requerir que el proveedor
lleve un registro de la dirección dónde
está instalada cada unidad. En cuanto a la localización
interna y como están instalados, es algo que decide
el usuario final.
32. Existen unidades para bodegas grandes?
El modelo 99 produce 3.000 metros cúbicos de humo
en 30 segundos, haciéndolo ideal para espacios
grandes. Debido a sus dimensiones utiliza electricidad
trifásica y tiene una reserva de 10 litros de glicol.
Protege hangares militares, silos de cohetes intercontinentales,
etc. Para ahorrar costos se recomienda localizar los objetos
valiosos en el lugar mejor protegido y localizar las unidades
pequeñas justo encima. Si todo el contenido es
valioso (por ejemplo un depósito de licor) la prioridad
son los puntos de acceso.
33. Siempre se necesita una alarma instalada?
NO. Algunos modelos contienen todo lo necesario para operar
(incluyendo sensores) y típicamente se alquilan
por días para cubrir riesgos temporales.
34. Que regulaciones hay para la instalación
de dispositivos de seguridad que utilizan humo?
No hay regulaciones específicas, pero las mejores
prácticas han sido definidas por el Código
de Prácticas de la Asociación Británica
de Industria de la Seguridad (British Security Industry
Association -BSIA- ). El Cegador es el único producto
que cumple con todas sus reglas. Contáctenos si
quiere ver una copia.
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